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POLÍTICA DE FRETE

Impacta Suprimentos

A Impacta Suprimentos trabalha para garantir que seus produtos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Esta Política de Frete estabelece as condições relacionadas ao envio, prazos e responsabilidades.

 

1. Modalidades de Envio

Os envios são realizados por meio de:

  • Correios

  • Transportadoras parceiras

  • Serviços logísticos especializados

A escolha da transportadora pode variar de acordo com a região, peso e volume do pedido.

 

2. Prazo de Envio

O prazo de envio é composto por:

1. Prazo de preparação:
Até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de transporte:
Varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade escolhida no momento da compra.

O prazo total estimado é informado antes da finalização do pedido.

 

3. Frete e Valores

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

  • Peso e dimensões do produto

  • CEP de destino

  • Modalidade de entrega

Eventuais promoções de frete grátis podem ser oferecidas conforme campanhas vigentes.

 

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento (quando disponível) para acompanhar a entrega.

O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora.

 

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao remetente

  • Um novo envio poderá gerar novo custo de frete

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém apto a receber o pedido no endereço informado.

 

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Impacta Suprimentos não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de:

  • Endereço incorreto

  • Informações incompletas

  • Ausência de responsável para recebimento

Caso o pedido retorne por erro cadastral, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.

 

7. Avarias no Transporte

No ato do recebimento, o cliente deve verificar:

  • Embalagem violada

  • Produto danificado

  • Volume em desacordo com o pedido

Caso identifique qualquer irregularidade, recomendamos recusar a entrega e entrar em contato imediatamente pelo e-mail:

📩 suprimentos@impactaimpressoras.com.br

 

8. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos por motivos como:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Problemas operacionais das transportadoras

Nessas situações, prestaremos suporte para acompanhamento do pedido.

 

9. Contato

Para dúvidas relacionadas ao envio:

Impacta Suprimentos
📩 suprimentos@impactaimpressoras.com.br